La Presidenta Municipal, Susy Carolina Torrecillas Salazar, exhortó a la ciudadanía en general a realizar sus peticiones y reportes a través de los canales oficiales del Gobierno Municipal.
Indicó que los ciudadanos pueden comunicarse mediante las páginas oficiales de Facebook como Gobierno Municipal de Lerdo, SAPAL Lerdo, DIF Lerdo, así como en su página oficial Susy Torrecillas, donde los reportes son atendidos a la brevedad.
Señaló que hacer uso de estos medios permite dar seguimiento en tiempo real a cada solicitud, lo que facilita una respuesta más rápida y eficiente por parte de las autoridades.
“Para garantizar eficacia en la respuesta, es importante que las solicitudes se realicen por las vías oficiales”, destacó que muchas personas realizan sus reportes en páginas ajenas, las cuales no son medios institucionales, por lo que no se certifica que la atención sea en tiempo y forma.
Señaló que las denuncias ciudadanas son de gran importancia para reportar situaciones relacionadas a los servicios públicos del Gobierno Municipal, ya sea una luminaria, poste dañado, señalética vial en mal estado, un bache o espacios públicos sucios.
Finalmente, recordó que también se encuentra disponible la línea de WhatsApp de Atención Ciudadana: 871 277 83 00, para recibir reportes y brindar atención directa a la población.
